EFECTIVIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: PERCEPCIÓN DEL IMPACTO INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL

Diego Ezequiel Barriga 1 , Pablo Finis 2 , Juan Manuel Bournissen, Cristina Lorena Jones, Marisa Cecilia Tumino

Autores/as

  • DIEGO EZEQUIEL BARRIGA UNIVERSIDAD ADVENTISTA DEL PLATA
  • PABLO FINIS UNIVERSIDAD ADVENTISTA DEL PLATA
  • JUAN MANUEL BOURNISSEN
  • CRISTINA LORENA JONES
  • MARISA CECILIA TUMINO

Palabras clave:

SISTEMAS DE INFORMACION, EFECTIVIDAD, IMPACTO, CALIDAD DE INFORMACION, IMPACTO INDIVIDUAL, IMPACTO ORGANIZACIONAL, CALIDAD DEL SISTEMA DE INFORMACION

Resumen

Los Sistemas de Información (SI) tienen un carácter trascendente en apoyo a la toma de decisiones dentro de las organizaciones. Dado el comportamiento de los fenómenos organizacionales, en constante cambio, se requieren herramientas que permitan monitorear el desempeño de la organización, identificar problemas y oportunidades e incrementar la efectividad de los procesos organizacionales. Los Sistemas Informáticos (SI) devienen en atención a las mencionadas demandas, como beneficio no solo para las organizaciones sino también para los usuarios que operan dichos sistemas. La presente investigación tuvo como objetivo construir y validar una escala de medida de la efectividad de los SI en términos del impacto individual y organizacional que los usuarios perciben de los SI en las PyMEs de Argentina. Para lograr este objetivo, se adaptó el instrumento de Gable, Sedera y Chan (2008), que surge de la revisión del modelo propuesto inicialmente por Delone y McLean (2003). La adaptación propuesta del instrumento fue sometida a la evaluación de expertos a fin de obtener evidencias de validez de contenido. La versión final consta de 45 ítems que evalúan cada dimensión del modelo seleccionado: (a) Impacto Individual, (b) Impacto Organizacional, (c) Calidad de la Información y (d) Calidad del SI. Asimismo, se contemplaron variables sociodemográficas de interés. El instrumento pretende ser aplicado a usuarios de empresas, que cuenten con SI, a fin de identificar necesidades de mejora, incrementar la efectividad de su negocio y consecuentemente, beneficiar a la comunidad organizacional.

Publicado

2022-12-01

Cómo citar

BARRIGA, D. E., FINIS, P. ., BOURNISSEN, J. M., JONES, C. L., & TUMINO, M. C. (2022). EFECTIVIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: PERCEPCIÓN DEL IMPACTO INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL: Diego Ezequiel Barriga 1 , Pablo Finis 2 , Juan Manuel Bournissen, Cristina Lorena Jones, Marisa Cecilia Tumino. Scientia Interfluvius, 13(2), 7-33. Recuperado a partir de https://revista.uader.edu.ar/index.php/sif/article/view/127

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